Skills
Atendimento ao cliente
Vendas e upselling
Relacionamento com revendedores
Sobre a Vaga
Que tal fazer parte de uma das maiores franqueadas do Grupo Boticário no Brasil? Na Gentil Negócios, você vai atuar no atendimento e na rotina comercial com foco em relacionamento, conversão e suporte aos revendedores nas operações físicas e digitais.
Responsabilidades
- Recepcionar revendedores nos espaços do revendedor e no atendimento digital
- Realizar atendimento pessoal e telefônico na Central de Serviços
- Conduzir a conversão de novos revendedores e a recuperação de revendedores inativos
- Acompanhar pedidos recebidos via WhatsApp e ligações
- Manter a precificação atualizada conforme o ciclo vigente
- Orientar revendedores no uso do aplicativo para consultar novidades e realizar compras
- Realizar vendas com foco em upselling
- Cadastrar novos revendedores e atualizar dados no sistema
- Registrar vendas e acompanhar informações de produtos comprados, incluindo descontos
- Manter o espaço físico limpo e organizado seguindo o planograma
- Participar de treinamentos e acompanhar novidades de cada ciclo
- Apoiar separação e faturamento de pedidos vindos da Central de Atendimento
- Prestar suporte a entregas (delivery) dos pedidos dos revendedores
- Prospectar novos revendedores em campo ou por atendimento telefônico, com realização de itinerário e visitas
- Realizar cobranças de clientes inadimplentes no boleto bancário
- Utilizar o aplicativo do supervisor para acompanhar metas e indicadores
- Acompanhar indicadores de clientes ativos, cessados, inadimplentes, inativos e início
- Gerenciar revendedores(as) da Central de Serviço
Requisitos
- Ensino médio completo
- Pacote Office (nível básico)
- Experiência com atendimento ao cliente
- Vivência na área de beleza e cosméticos será um diferencial
Beneficios
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Totalpass
- Cartão presente no aniversário e um dia de folga
- Vale alimentação/refeição flexível (Alyment)
- Desconto nas lojas para colaboradores
- Plano de carreira e descontos em universidades para desenvolvimento
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: empregos.com.br.
Saiba como funciona.