Auxiliar de Suporte Técnico – TI | Hardware e Manutenção

Local: Belo Horizonte/MG
Modelo de trabalho: Presencial
Regime de contratação: CLT
Área: Técnico / Suporte

Sobre a empresa

A TTG Equipamentos atua há mais de 25 anos no segmento de locação e outsourcing de equipamentos de TI, oferecendo soluções tecnológicas para empresas, com foco em inovação, eficiência operacional e excelência no atendimento.

Estamos em busca de um Auxiliar de Suporte para integrar nossa equipe técnica, atuando no atendimento de primeiro nível, manutenção e configuração de equipamentos, contribuindo para a qualidade e agilidade das soluções entregues aos clientes.

Principais responsabilidades

• Realizar atendimento, registro, triagem e acompanhamento de chamados técnicos.

• Prestar suporte técnico de primeiro nível, remoto e presencial.

• Executar manutenção de computadores e notebooks, incluindo formatação, instalação de sistemas operacionais e substituição de componentes, como SSD, memória RAM e pasta térmica.

• Realizar instalação, configuração e ativação de softwares.

• Configurar redes, impressoras e demais periféricos.

• Preparar e configurar equipamentos de TI para disponibilização aos clientes.

• Instalar ferramentas de monitoramento e prestar suporte operacional aos sistemas utilizados.

• Identificar problemas técnicos, realizar diagnósticos iniciais e encaminhar demandas de maior complexidade.

• Contribuir para o cumprimento dos prazos de atendimento (SLA) e a qualidade dos registros técnicos.

Requisitos

• Curso Técnico em Informática concluído ou em andamento, ou graduação em andamento em Redes de Computadores ou áreas correlatas.

• Vivência em suporte técnico, atendimento a usuários e manutenção de computadores e notebooks.

• Conhecimento prático em montagem, manutenção, formatação e configuração de equipamentos.

• Conhecimentos básicos de redes de computadores, protocolos de comunicação, compartilhamento de impressoras e configuração de portas TCP/UDP.

• Familiaridade com ferramentas de acesso remoto.

Diferenciais

• Conhecimento no sistema DataClassic.

• Prática em configuração e manutenção de impressoras.

• Familiaridade com ferramentas de gestão de chamados.

• Vivência em preparação e manutenção de equipamentos em volume.

Benefícios

• Vale-alimentação de R$ 25,00 por dia.

• Vale Transporte ou Auxílio Combustível

• Plano de saúde, odontológico e Wellhub após o período de experiência.

• Day off

Horário de trabalho

Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, com intervalo de 1 hora para almoço e duas pausas de 15 minutos.