Auxiliar de Suporte a Operações

Estamos à procura de um(a) Auxiliar de Suporte a Operações para realizar testes remotos de atualização, configuração, dentre outros testes. Atender a solicitações das equipes de campo via fila de voz ou texto. Se você é um profissional que gosta de desafios, possui senso de trabalho em equipe e é apaixonado pelo que faz, a Brisanet é o seu lugar! Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet 💙🧡

Responsabilidades e atribuições

• Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet
• Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações
• Alimentar indicadores da área, quando necessário
• Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado
• Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário
• Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança
• Atender a solicitações das equipes de campo via fila de voz ou texto
• Prestar orientações técnicas às equipes de campo
• Realizar testes remotos de atualização, configuração, dentre outros testes
• Abrir chamados de serviços externos
• Receber e analisar geolocalizações captadas
• Realizar mapeamento de caixas para atendimento de clientes
• Realizar ativação do cliente quando necessário
• Realizar auditoria de cadastro de novas vendas quando necessário.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo
• Noções de informática
• Noções de atendimento ao cliente
• Conceito de FTTH
• Noções das tecnologias e equipamentos utilizados
• Noções de Autocad. Será considerado um diferencial: Ferramentas Google (Planilhas, Documentos)
• Noções dos processos dos setores de Serviços de Campo, Liberação e Recolhimento
• Níveis de funcionamento dos sistemas Brisanet.

Informações adicionais

• Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas
• Eventos internos que abordam temas diversos
• Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional
• Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!
• Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood)
• Plano de Saúde Coparticipativo
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche
• Auxílio Dependente PCD
• Empréstimo Consignado (após 6 meses)
• Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet
• Wellhub (Gympass)
• Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.