O que esta vaga pede
Atendimento ao cliente
Check-in e check-out
Idiomas (multilíngue)
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Auxiliar de Recepção no Club Med em Brasília (DF): atendimento ao cliente no check-in/check-out e suporte durante a estadia.
Responsabilidades
- Ajudar os clientes desde a chegada até a partida (check-in/check-out) e durante a estadia (transporte, mudanças de quarto, etc.)
- Oferecer uma recepção calorosa e suporte individual a clientes, conforme status de fidelidade e nacionalidade
- Compartilhar informações sobre o resort e arredores, padrões, produtos e serviços oferecidos no resort e no Club Med
- Otimizar proativamente a disseminação de informações e, quando necessário, traduzir documentos e eventos para o idioma nativo
- Conhecer e aplicar a política interna de pagamento e faturamento, sendo responsável pelas operações financeiras no perímetro de trabalho
- Fazer sugestões ao gerente para melhorar as operações cotidianas e a experiência do cliente
- Conhecer e aplicar padrões de Saúde e Segurança, além de procedimentos de emergência e evacuação
- Contribuir para a geração de vendas adicionais no resort
Requisitos
- Ser sociável e saber construir relacionamentos com clientes, estabelecendo confiança
- Ser útil e bom ouvinte para oferecer soluções aos clientes
- Ser multilíngue, fluente em pelo menos dois idiomas e confortável com clientela internacional
Beneficios
- Vagas abertas a pessoas com deficiência
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (br.linkedin.com) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.