Skills
atendimento ao cliente
hotelaria hospitalar
controle de estoque e enxoval
Sobre a Vaga
Quer trabalhar com propósito e contribuir para um atendimento mais seguro e humanizado? Estamos buscando um Auxiliar de Governança para atuar na Gestão de Governança da Clínica São Vicente, integrando um time focado na qualidade do cuidado e na melhor experiência do paciente.
Esta posição é presencial, com atuação em ambiente hospitalar e interface com equipes multidisciplinares.
Responsabilidades
- Atender pacientes, familiares e acompanhantes durante o processo de internação, realizando o suporte dos serviços de hotelaria
- Atuar como ponto de interface entre as equipes envolvidas na manutenção e no bem-estar do paciente
- Verificar a higienização e conferir o funcionamento dos itens dos quartos antes de novas internações
- Realizar abertura de Ordens de Serviço (OS) e acompanhar bloqueios de leitos quando houver necessidade de reparos
- Controlar e distribuir estoque de bebidas e kits de amenidades para os pacientes
- Gerenciar o uso de enxoval do paciente e acompanhantes, visando evitar desperdícios
- Em casos de óbito, prestar assistência aos familiares por meio de interface com a equipe médica
- Apoiar lideranças em inspeções das áreas quando não houver auxiliar de governança fixo
Requisitos
- Ensino médio completo
- Desejável experiência com atendimento ao cliente
- Desejável experiência em hotelaria
Beneficios
- Assistência médica (extensivo a dependentes)
- Assistência odontológica (extensivo a dependentes)
- Refeitório no local (conforme a unidade)
- Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens)
- Seguro de vida
- Convênios com empresas parceiras
- Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or
- Bônus por resultados (conforme elegibilidade)