O que esta vaga pede
Responsável por executar rotinas administrativas de
apoio e tarefas operacionais básicas de triagem, protocolo e organização
documental no núcleo de Garantia de Atendimento. Atua sob orientação direta da
equipe técnica e liderança, auxiliando no recebimento de chamados, digitação de
dados, triagem primária de solicitações e organização de arquivos de pagamento
eventual, visando assegurar a fluidez dos processos operacionais do setor e o
cumprimento das diretrizes da RN 566/2022.
Responsabilidades e atribuições
Recepcionar e registrar a entrada de
chamados internos e solicitações da área nos sistemas de atendimento,
direcionando-os aos analistas e assistentes responsáveis conforme o tipo de
demanda. Auxiliar na conferência, digitação e
anexação básica de documentos operacionais (como notas fiscais, relatórios
médicos e comprovantes) nos sistemas internos para o fluxo de pagamento
eventual. Alimentar planilhas de controle
operacional e de acompanhamento de prazos (SLAs), garantindo a exatidão das
informações registradas. Realizar atendimento telefônico
receptivo/ativo para confirmações operacionais simples e prestar suporte
administrativo contínuo às rotinas diárias da equipe. Cumprir rigorosamente os requisitos
dos sistemas de gestão da qualidade, diretrizes operacionais da ANS,
regramentos internos e normas de saúde e segurança do trabalho. Executar outras atividades de suporte
operacional a critério do superior imediato, de acordo com sua qualificação
técnica.
Requisitos e qualificações
- Possuir ensino médio completo
- Pacote Office intermediário
- Noções de terminologia médica e tabelas
Informações adicionais
O que você terá por aqui:🩺 Saúde e Bem-Estar
Assistência Médica: Cobertura ambulatorial, hospitalar e obstetrícia para você e seus dependentes legais. Assistência Odontológica: Planos com subsídio da empresa que atendem desde procedimentos básicos até ortodontia e próteses. Convênio Farmácia: Facilidade para compra de medicamentos em rede credenciada com desconto em folha e limite baseado no salário. Wellhub (Gympass): Plataforma de bem-estar com acesso a academias e aplicativos de saúde, extensivo a até 3 dependentes.🍎 Alimentação e Refeição
Cartão Refeição: Valor creditado por dia útil trabalhado para suas refeições diárias. Cartão Alimentação: Crédito mensal gratuito para auxílio nas compras de mercado.💰 Proteção e Futuro
Previdência Privada: Plano instituído pela empresa para auxílio na formação de reserva financeira e renda futura. Seguro de Vida: Cobertura para morte e invalidez, garantindo proteção financeira para você e sua família. PPR (Programa de Participação de Resultados): Recompensa anual baseada no atingimento das metas coletivas da cooperativa.🚗 Mobilidade e Trajeto
Vale Transporte: Disponível para deslocamento entre residência e trabalho em regime presencial ou híbrido. Estacionamento: Convênios com redes de estacionamento próximas às unidades da empresa.🎈 Qualidade de Vida e ParceriasDay Off: Um dia de folga concedido após o seu aniversário para você aproveitar como preferir. Apoio à Família: Auxílio Creche ou Babá para colaboradoras com filhos de até 16 meses. Clube de Vantagens: Parcerias e descontos em instituições de ensino, escolas de idiomas e opções de lazer.
