Principais Responsabilidades – Contas a Receber e Cobrança
1. Cobrança e Inadimplência
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Realizar cobranças ativas por telefone, e-mail e WhatsApp.
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Negociar prazos e condições de pagamento conforme as políticas da empresa.
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Monitorar diariamente a carteira de inadimplentes, registrar tratativas e acordos e atualizar os dados dos clientes.
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Apoiar a análise de crédito e a liberação de pedidos de clientes em atraso.
2. Contas a Receber
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Emitir, reemitir, alterar, consultar e baixar boletos, títulos e notas fiscais, quando necessário.
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Controlar recebimentos via sistema bancário ou ERP e realizar a baixa de títulos pagos.
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Enviar arquivos de remessa ao banco e acompanhar notificações do sistema.
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Identificar recebimentos pendentes e encaminhar recibos, extratos e demais documentos aos clientes.
3. Cobrança Internacional – Comércio Exterior
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Realizar cobranças e acompanhar os recebimentos de exportações.
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Conferir os valores recebidos do exterior e realizar a conciliação com os documentos de exportação.
4. Relatórios e Controles
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Elaborar relatórios periódicos de inadimplência e apoiar o fechamento mensal.
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Organizar documentos de cobrança e manter os arquivos e registros atualizados.
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Apoiar a atualização de políticas, procedimentos e instruções de trabalho relacionadas às atividades do cargo.
5. Atendimento e Suporte Interno
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Atender às demandas administrativas e financeiras internas, conforme solicitação do gestor direto.
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Apoiar a equipe financeira nas demais atividades de contas a receber, quando necessário.
6. Qualidade e Conformidade
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Cumprir os procedimentos e as instruções aplicáveis às atividades do cargo.
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Conhecer as possíveis falhas decorrentes da execução incorreta das atividades e seguir as orientações previstas no procedimento PRO 6.5-PD – Controle de Produtos Não Conformes.
