O que esta vaga pede
Atendimento ao aluno
WhatsApp e canais digitais
Registro em CRM/sistema
Ver se você combina
Sobre a Vaga
A UniFECAF está com oportunidades para Auxiliar de Atendimento, atuando no suporte ao aluno e na organização das rotinas do setor. Se você gosta de ajudar pessoas, tem perfil proativo e busca contribuir para uma experiência acadêmica mais clara e eficiente, esta vaga é para você.
Responsabilidades
- Atender alunos presencialmente e via WhatsApp, esclarecendo dúvidas sobre plataformas, mensalidades e procedimentos acadêmicos e financeiros
- Abrir chamados e apoiar na emissão de documentos como declarações e históricos
- Auxiliar na organização dos processos internos do atendimento
- Registrar informações no sistema com precisão, garantindo integridade dos dados
- Contribuir para o cumprimento de prazos e para a resolução das demandas do setor
Requisitos
- Experiência com atendimento ao público (presencial, telefone e canais digitais como WhatsApp, e-mail e chat)
- Conhecimento e prática com registro de atendimentos em sistema/CRM
- Triagem e direcionamento de demandas
- Noções de consulta básica de informações acadêmicas e administrativas
- Organização de filas, protocolos e documentos
- Graduação em andamento (Ensino Superior incompleto) em Administração de Empresas ou áreas correlatas
- Perfil proativo, ágil, com senso de urgência e postura empática no atendimento
- Compromisso com segurança da informação e sigilo de dados
Beneficios
- Vale Transporte
- Vale Alimentação
- Almoço no local
- Parceria com SESC
- Cartão Farmácia
- Bolsa de Estudos após 3 meses
- Convênio Médico
- Plano Odontológico (opcional)
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (unifecaf.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.