Skills
Atendimento ao cliente
Conferência e controle de documentação
Uso de sistemas e pacote Office
Sobre a Vaga
Estamos buscando um Auxiliar de Atendimento para apoiar clientes e vendedores no acompanhamento de processos de documentação veicular. Você ajudará a garantir conferências, orientações e controles para que prazos sejam cumpridos e as informações estejam corretas.
Responsabilidades
- Conferir propostas e realizar checklist completo da documentação necessária, verificando pendências como IPVA, multas e CNH
- Orientar clientes sobre processos, vistorias, documentação e resolução de pendências
- Abrir ordens de serviço e encaminhar demandas aos setores responsáveis pela execução e emissão de documentos
- Atualizar vendedores sobre status, andamento e eventuais pendências das propostas em acompanhamento
- Registrar e manter informações atualizadas nos sistemas internos, garantindo precisão dos controles
- Controlar relatórios de volume de processos e monitorar prazos para conclusão dentro dos períodos estabelecidos
- Acompanhar solicitações em sistemas internos e plataformas do DETRAN para assegurar o fluxo correto
- Atuar como ponto de apoio entre clientes, vendedores e áreas operacionais, contribuindo para a fluidez das demandas
Requisitos
- Ensino médio completo
- Conhecimento básico de informática e pacote Office
- Facilidade para utilizar sistemas informatizados
- Boa comunicação verbal e escrita
- Experiência com atendimento ao cliente
- Desejável vivência com atividades administrativas, controle de processos ou documentação
Beneficios
- Cartão alimentação/refeição flexível
- Restaurante na empresa e refeitório
- Vale-mobilidade ou vale-transporte
- Plano odontológico
- Frutas, pão e café para lanche à tarde
- Programa de indicação com bônus
- Área de descanso
- Seguro de vida
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: empregos.com.br.
Saiba como funciona.