- Prestar um atendimento cortês e empático aos pacientes e acompanhantes presencialmente ou via telefônica;
- Receber e orientar os pacientes na recepção da internação;
- Prestar atendimento e acolhimento ao cliente esclarecendo dúvidas, referente a convênios;
- Realizar internação de pacientes e vendas de pacotes;
- Fechar contas de atendimento emitindo notas fiscais e encaminhando ao caixa para a realização das cobranças;
- Garantir o correto da negociação conciliando com notas faturadas;
- Conferir a documentação do prontuário de pacientes pós-alta, transferidos de outros hospitais ou óbito e encaminhar para a supervisão;
- Auxiliar na liberação de clientes para visitação, realizando acompanhamento de clientes que deambulam até leitos;
- Colaborar com a equipe administrativa em outras atividades relacionadas à recepção.
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