Skills
Atendimento ao cliente
Registro e acompanhamento de chamados
Rotinas administrativas
Sobre a Vaga
Estamos buscando um(a) Auxiliar de Atendimento ao Cliente para apoiar o time no contato com clientes e no suporte às demandas relacionadas aos serviços da empresa, com foco em rotinas de atendimento e acompanhamento de solicitações.
Responsabilidades
- Realizar atendimento aos clientes, prestando suporte e esclarecendo dúvidas sobre os serviços
- Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e chamados
- Dar suporte às demandas da área de Telecom
- Executar rotinas administrativas, como atualização de informações em sistema, controle de documentos e acompanhamento de processos
- Realizar controle de estoque de equipamentos e materiais
- Apoiar outras atividades do setor quando necessário
Requisitos
- Experiência ou vivência com atendimento ao cliente e rotinas administrativas
- Organização para acompanhar chamados, documentos e processos
- Conhecimento básico em sistemas para registro e atualização de informações
- Boa comunicação e postura de atendimento
Beneficios
- Benefícios a serem informados no processo seletivo
- Oportunidade de atuação em rotinas de atendimento e suporte operacional