Responsabilidades
- Realizar contato com clientes para agendamento de instalações, manutenções e visitas técnicas.
- Confirmar, alterar ou reagendar horários conforme disponibilidade do cliente e da equipe técnica.
- Organizar e acompanhar a agenda diária das equipes de campo.
- Registrar corretamente as informações e observações dos atendimentos no sistema.
- Acompanhar situações de atrasos, cancelamentos e reagendamentos, mantendo o cliente informado.
- Priorizar atendimentos de acordo com orientações e procedimentos da empresa.
- Prestar atendimento cordial e eficiente aos clientes, esclarecendo dúvidas relacionadas aos agendamentos.
- Apoiar a equipe de atendimento e operações em outras atividades administrativas relacionadas à rotina.
Requisitos
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Facilidade para trabalhar com sistemas.
- Agilidade para lidar com alterações na agenda e situações do dia a dia.
- Bom relacionamento interpessoal.
- Experiência com atendimento ao cliente, teleatendimento ou rotinas administrativas será um diferencial.
- Capacidade de trabalhar em equipe
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (vagas.solides.com.br) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
