Olá! Já imaginou construir sua carreira em uma empresa com mais de 6.000 colaboradores, que acredita no potencial das pessoas e investe continuamente em desenvolvimento, inovação e excelência? Procuramos um profissional para executar rotinas administrativas de apoio às entregas e ao pós-venda, conferindo e registrando informações no sistema, comunicando-se com unidades/transportadoras e solucionando pendências, para assegurar processos corretos e ágeis no atendimento ao cliente. Venha fazer parte dessa história e crescer com a gente!
Responsabilidades e atribuições
- Confirmar entregas às oficinas, registrar evidências e atualizar o status nos sistemas
- Verificar informações de rastreio e solicitar regularizações quando houver divergências
- Lançar notas fiscais no sistema, conferindo dados obrigatórios segundo o procedimento
- Abrir e acompanhar tickets para localização/canhotos junto às transportadoras até a conclusão
- Acompanhar a geração de vendas pelo robô e executar correções simples conforme roteiro
- Tratar pendências com unidades de entrega, registrando histórico das interações
- Manter planilhas/relatórios de controle atualizados (entregas, NFs, tickets, canhotos)
- Organizar e arquivar documentos físicos/digitais, garantindo rastreabilidade e conformidade
- Escalar ao responsável casos fora do padrão ou com risco de SLA/conformidade
- Executar atividades correlatas.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo;Conhecimento básico ou intermediário em aplicativos do Microsoft Office (Word, Excel, Power
- Point, Outlook)
- Capacidade de atendimento ao cliente interno e externo por e-mail e telefone
- Habilidade para estruturar informações de forma lógica e organizada.
Informações adicionais
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