O que esta vaga pede
Acreditamos que pessoas são o centro do nosso negócio. Atuamos com inovação constante e um forte compromisso com relações éticas, colaborativas e transparentes. Buscamos um(a) profissional para atuar na
recepção e no atendimento aos clientes, proporcionando uma experiência
acolhedora, organizada e personalizada desde a chegada do cliente até o
acompanhamento da jornada de atendimento. O(a) profissional também dará suporte às
atividades administrativas da unidade e ao processo comercial, contribuindo
para a apresentação dos produtos e para a conversão de oportunidades em vendas.
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades
Recepcionar
e acolher os clientes presencialmente, oferecendo atendimento cordial,
atencioso e humanizado.
Realizar o
primeiro atendimento e identificar as necessidades e o motivo da visita do
cliente.
Acompanhar o
cliente durante o processo de escolha e aquisição do aparelho auditivo,
garantindo uma experiência positiva e esclarecendo dúvidas.
Realizar
contatos com clientes para confirmação de consultas, retornos, testes,
acompanhamentos e pós-venda.
Apoiar a
prospecção e o relacionamento com clientes, realizando contatos telefônicos e
por WhatsApp quando necessário.
Registrar e
atualizar informações dos clientes no sistema, mantendo os dados organizados e
atualizados.
Realizar
rotinas administrativas da recepção, incluindo organização de documentos,
controles internos, agenda e atendimento telefônico.
Apoiar o
controle de estoque e a organização dos produtos e materiais da unidade.
Pré-
Requisitos
Ensino Médio
completo
Experiência
anterior com recepção, atendimento ao cliente, vendas ou área administrativa
Conhecimento
básico de informática e pacote Office
Boa
comunicação verbal e escrita
Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h - 100% presencial
Regime de contratação: CLT
Requisitos e qualificações
Pré-
requisitos
- Ensino médio completo
- Experiência anterior com atendimento ativo ao cliente e cobrança
- Bons conhecimentos em Pacote Office, especialmente Excel.
Informações adicionais
- Benefícios: Assistência Médica
- Vale Transporte: Mediante rota e necessidade, sendo desconto de 6% para o colaborador. Vale Refeição: R$ 38,00/ dia (exemplo: 22 dias úteis totaliza o valor de R$ 836,00);
- Vale Alimentação: R$ 200,00/ mensal
