Skills
Pacote Office
Atendimento ao cliente
Tratativas administrativas e análise de demandas
Sobre a Vaga
A Dental Uni Cooperativa Odontológica está com oportunidade para Auxiliar Administrativo na área de Retenção Pessoa Física. O objetivo da função é dar suporte às solicitações de beneficiários, garantindo qualidade no atendimento, redução de cancelamentos e uma melhor experiência para o cliente.
Responsabilidades
- Realizar tratativas administrativas relacionadas à retenção de clientes Pessoa Física
- Atender e acompanhar demandas registradas por protocolos internos
- Tratar manifestações recebidas por canais como Reclame Aqui, Procon, ANS e demais instâncias
- Analisar contratos, histórico de atendimento e informações para apoiar a solução das demandas
- Propor alternativas personalizadas, alinhadas às diretrizes da empresa
- Interagir com áreas internas para obter informações e resolver ocorrências
- Registrar corretamente as informações nos sistemas corporativos, assegurando rastreabilidade
- Cumprir prazos de resposta e conclusão das solicitações
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos, identificando oportunidades de otimização
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Conhecimento em informática (Pacote Office)
- Boa comunicação verbal e escrita
- Organização, atenção aos detalhes e capacidade analítica
- Facilidade para lidar com processos administrativos e atendimento ao cliente
Beneficios
- VR
- VA
- VT
- Plano Odontológico (Dental Uni)
- Plano de Saúde Unimed (mensalidade + coparticipação)
- Previdência Privada
- Seguro de Vida
- Gympass
- Day Off - Aniversário
- Ginástica Laboral (2x na semana)
- Telemedicina
- Clube de descontos em instituições parceiras
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: dentaluni.gupy.io.
Saiba como funciona.