O que esta vaga pede
Noções de Código de Defesa do Consumidor
Noções de Estatuto da Criança e do idoso
Noções de recepção e telefonia
Noções de atendimento ao público
Pacote Office-MS
Ver se você combina
Você tem a oportunidade de se juntar ao time de profissionais do Hospital Adventista de Manaus. Aqui somos comprometidos com a excelência, inovação e crescimentoo que nos impulsiona a estar entre os melhores hospitais do país!
Responsabilidades e atribuições
PRINCIPAIS ATIVIDADES
- Bloquear, alterar e criar as agendas médicas, consultas, exames e procedimentos
- Dar suporte na recepção, para a geração de atendimento, agendamentos e informações sobre exames e consultas
- Informar ao gestor as solicitações de ordens de serviço que precisam ser realizadas
- Fazer contato direto com o setor de Call Center para respostas as dúvidas sobre atendimento e/ou agendamento e/ou orientações corretas a serem dadas, mantendo informado sobre cancelamentos ou qualquer mudança nas agendas médicas
- Realizar atualização das escalas médicas (mapa do sistema)
- Realizar atualização da pasta de informações compartilhadas relacionadas ao setor conforme solicitação do gestor (EX: alterações de convênios, informações novas sobre os mesmos, POP’s, etc.)
- Receber, organizar por ordem de convênio e atendimento, protocolar e encaminhar para o Faturamento
- Receber, conferir e resolver as pendências encaminhadas do Faturamento dentro do prazo
- Conferir no sistema MV se os nomes dos médicos estão devidamente cadastrados na agenda de acordo com os horários que realizam os exames
- Receber as guias de procedimentos, solicitar autorizações junto ao convênio
- Acompanhar status de autorizações e solucionar as pendencias sinalizadas pelo convênio
- Inserir a informação do status nas agendas de procedimento
- Receber solicitações, conferir documentações necessárias de acordo com os critérios do convênio
- Solicitar autorização e sinalizar a compra ao setor responsável quando for autorizado, se não autorizado, resolver pendências de acordo com a negativa do convênio
- Receber e conferir encaminhamentos para as especialidades de fono, nutrição e psicologia , solicitar autorização junto ao convênio
- Acompanhar a agenda dos pacientes que realizarão os procedimentos e encaminhar o processo para Central de Autorização para cotação, se aprovado solicitar autorização junto ao convênio, após aprovação repassa a informação para o enfermeiro da Estomaterapia.
Requisitos e qualificações
Formação
Ensino Médio Completo
- Competências Técnicas : Noções de Código de Defesa do Consumidor
- Noções de Estatuto da Criança e do idoso
- Noções de recepção e telefonia
- Noções de atendimento ao público
- Pacote Office-MS.
Informações adicionais
- O que temos para você: Plano Odontológico
- Vale Refeição
- Vale Transporte. E ainda: Programa Falar me faz bem - saúde emocional
- Prêmio Assiduidade.
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (hospitaladventistademanaus.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
