O Hospital São Lucas da PUCRS faz parte de uma instituição global: a Rede Marista! Estamos presentes em mais de 80 países no mundo e somos mais de 10 mil colaboradores. No Rio Grande do Sul, a Rede Marista é composta pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul - PUCRS, pelo InsCer - Instituto do Cérebro, pelo Parque Esportivo, por colégios particulares e por unidades sociais Se interessou? Se você se identificou com o nosso propósito e busca o seu crescimento e desenvolvimento profissional, vamos juntos!
Responsabilidades e atribuições
Responsável pela supervisão da realização dos processos administrativos do Centro de Oncologia (Quimioterapia, consultórios privados ), visando o cumprimento do fluxo operacional conforme padrões Institucionais. Principais
responsabilidades
Supervisionar a realização da marcação e controle dos agendamento de exames, de procedimentos e de consultas, certificando-se da correta autorização dos mesmos, bem como elegibilidade e/ou vinculação de permissão de realização junto a instituição e fazer orçamento particulares quando solicitados
- Supervisionar a realização de procedimento operacionais, com o cumprimento de rotinas administrativas da área, assegurando a qualidade do fluxo da conta, visando melhores resultados financeiros ao hospital
- Supervisionar e realizar acompanhamento e verificação das disponibilidades de horários nas agendas de consultas, procedimentos e exames, mantendo a organização de tempos de atendimento, bem como as negociações com médicos quanto aos horários vagos e grades de atendimento
- Orientar os pacientes e familiares sempre quando houverem dúvidas ou questionamentos referentes a agendamentos ou rotinas da Instituição, contribuindo no esclarecimento de dúvidas junto aos planos de saúde e buscando alternativas quanto a questões de autorizações, a fim de solucionar pendências junto à unidade e entregar a boa experiência do paciente
- Atuar como facilitador/multiplicador de boas praticas nas áreas administrativas, aplicando o Programa de qualidade interna nas áreas
- Supervisionar a conservação dos setores, realizando abertura de chamados quando necessário
- Construir, mensurar e monitorar indicadores estratégicos e de autogestão, propondo plano de ação, utilizando softwares e demais instrumentos, para acompanhamento e avaliação de resultados do setor
- Entregar a melhor experiência do paciente, promovendo ações de qualificação do atendimento e motivando a participação nas pesquisas de NPS, de forma garantir a excelência e continua avaliação do atendimento prestado nas áreas da Oncologia
- Responsável pela supervisão dos processos de formação, autorização, conferência e fechamento das contas dos pacientes da Instituição, em consonância com as condições contratadas” com as Operadoras e com os clientes particulares, e de acordo com as políticas do Hospital, visando a entrega para a pré-auditoria e faturamento.
Requisitos e qualificações
O que estamos buscando: Profissional identificado com o nosso propósito de excelência no cuidado com o paciente. O que você precisa ter: Ensino médio completo
Informações complementares: Vivência na área será um diferencial;Horário: Regime de escala: Modalidade: Presencial
Informações adicionais
Faça parte do nosso time! Somos uma instituição Marista e acreditamos no potencial dos nossos colaboradores. Incentivamos a formação e desenvolvimento profissional das nossas pessoas, através da concessão de bolsas de estudo:40% de desconto nos cursos de Graduação da PUCRS
- 50% de desconto nos cursos de Pós-graduação Lato Senso na PUCRS. Alguns benefícios: Estacionamento gratuito
- Refeitório subsidiado
- Acesso a convênio médico e odontológico
- Auxílio creche
- Desconto em cursos de curta duração na PUCRS
- Acesso à Biblioteca Ir. José Otão, na PUCRS
- Desconto nas atividades do Parque Esportivo da PUCRS
- Desconto no Colégio Marista Champagnat
- Espaço Cuidar HSL. Desconto nos cursos de Técnico de Enfermagem e de Instrumentador Cirúrgico na Escola Valentia.
