O Hospital São Lucas da PUCRS faz parte de uma instituição global: a Rede Marista! Estamos presentes em mais de 80 países no mundo e somos mais de 10 mil colaboradores. No Rio Grande do Sul, a Rede Marista é composta pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul - PUCRS, pelo InsCer - Instituto do Cérebro, pelo Parque Esportivo, por colégios particulares e por unidades sociais. Se interessou? Se você se identificou com o nosso propósito e busca o seu crescimento e desenvolvimento profissional, vamos juntos!
Responsabilidades e atribuições
Principais
responsabilidades
Acompanhar e apoiar as ações de faturamento, desde a geração dos documentos até o fechamento das contas, garantindo a conformidade com os processos institucionais. Acompanhar, junto à liderança, os resultados do setor, colaborando com a análise crítica e implementação de melhorias. Atender os clientes internos e externos, registrando e encaminhando suas solicitações de forma resolutiva. Atender pacientes e familiares, prestando esclarecimentos sobre normas e rotinas institucionais, a fim de assegurar um atendimento humanizado e satisfatório. Auxiliar nas solicitações e demandas administrativas relacionadas à sua área de atuação. Cuidar dos equipamentos em geral, assegurando seu uso adequado, integridade e funcionamento contínuo, abrindo chamados quando necessário. Estabelecer vínculo e parceria com áreas de apoio, pares e corpo clínico, favorecendo o fluxo dos processos e assegurando a segurança assistencial e a melhor experiência ao paciente. Identificar possíveis problemas na rotina de trabalho, reportando-os prontamente aos responsáveis para resolução adequada. Realizar o agendamento de consultas, exames e demais procedimentos, conforme protocolos institucionais. Realizar a prestação dos serviços administrativos e burocráticos aos pacientes, garantindo agilidade e precisão nas informações e registros. Efetuar ligações e contatos com familiares quando necessário, acolhendo-os com escuta qualificada e atenção às suas necessidades. Realizar pedido de materiais para o setor, monitorando o consumo e reposição, conforme necessidade operacional. Recepcionar e direcionar colaboradores e pacientes que necessitem de apoio ao setor, promovendo acolhimento e orientação adequados. Garantir o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) nas rotinas da área, revisando fluxos que envolvam dados pessoais e sensíveis, e assegurando que os processos estejam em conformidade com as diretrizes institucionais e regulatórias. Sinalizar à higienização para limpeza da sua área, colaborando para a manutenção da organização.
Requisitos e qualificações
O que estamos buscando: Profissional identificado com o nosso propósito de excelência no cuidado com o paciente. O que você precisa ter: Ensino Médio Completo
Informações adicionais
Faça parte do nosso time! Somos uma instituição Marista e acreditamos no potencial dos nossos colaboradores. Incentivamos a formação e desenvolvimento profissional das nossas pessoas, através da concessão de bolsas de estudo:40% de desconto nos cursos de Graduação da PUCRS
- 50% de desconto nos cursos de Pós-graduação Lato Senso na PUCRS. Alguns benefícios: Estacionamento gratuito
- Refeitório subsidiado
- Acesso a convênio médico e odontológico
- Auxílio creche
- Desconto em cursos de curta duração na PUCRS
- Acesso à Biblioteca Ir. José Otão, na PUCRS
- Desconto nas atividades do Parque Esportivo da PUCRS
- Desconto no Colégio Marista Champagnat
- Desconto nos cursos de Técnico de Enfermagem e de Instrumentador Cirúrgico na Escola Valentia.
