O que esta vaga pede
Com o propósito de promover saúde a partir da integração entre ensino, pesquisa e extensão, o Centro do Movimento da PUCRS é um espaço onde o cuidado se une ao aprendizado, à produção científica e à inovação, atendendo à comunidade por meio de uma atuação interdisciplinar e humanizada. O/A Auxiliar Administrativo/a é responsável por apoiar a execução das atividades administrativas e operacionais do Centro do Movimento, contribuindo para a organização dos processos de atendimento e para a qualidade da experiência dos pacientes, parceiros e profissionais da unidade. Atua no agendamento e gestão de consultas e sessões, no suporte às rotinas relacionadas a convênios e recebimentos, no atendimento ao público presencial e telefônico e na manutenção da organização dos espaços e recursos utilizados pela área. Também apoia atividades administrativas de suporte ao funcionamento da operação, assegurando a continuidade dos processos, o fluxo adequado de informações e a excelência no atendimento prestado.
Responsabilidades e atribuições
- Consultar disponibilidades e realizar o agendamento de consultas médicas e sessões de fisioterapia em sistemas próprios e de parceiros
- Solicitar autorizações junto aos convênios e comunicar cancelamentos de consultas e atendimentos quando necessário
- Receber valores referentes a consultas e tratamentos particulares e realizar o fechamento de caixa conforme procedimentos estabelecidos
- Atender pacientes, parceiros, médicos, alunos/as e estagiários/as, prestando informações e esclarecendo dúvidas sobre os serviços e processos da unidade
- Atender contatos telefônicos, orientando usuários e fornecendo informações relacionadas aos atendimentos e convênios
- Organizar escritórios e consultórios, contribuindo para a manutenção de ambientes adequados às atividades da área
- Apoiar a continuidade das operações por meio da requisição de materiais e abertura de solicitações de manutenção, conforme orientação da área
- Contribuir para a organização dos processos administrativos e para o adequado fluxo das atividades do Centro do Movimento.
Requisitos e qualificações
- Graduação em andamento em Administração ou áreas correlatas
- Capacidade de comunicação escrita formal, observando padrões de redação empresarial
- Noções básicas de rotinas administrativas e atendimento ao público
- Conhecimento em Pacote Office. Diferenciais: Vivência em atendimento ao público em ambientes de saúde ou serviços - particular e convênios
- Experiência com rotinas de convênios, agendamentos e processos administrativos de atendimento
- Familiaridade com ambientes educacionais, esportivos ou de atendimento
- Organização de agendas ou controles operacionais.
Informações adicionais
Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 12h30 às 18h30 | 150 horas mensais
Modalidade de contratação: contrato por prazo indeterminado - CLT | presencial
Local de trabalho: Centro do Movimento da PUCRS Avenida Ipiranga, 6690 - Prédio 84 - Porto Alegre/RS
https://www.pucrs.br/centrodomovimento/Benefícios e diferenciais da PUCRSNa PUCRS, acreditamos no cuidado integral com as pessoas, promovendo a formação e o desenvolvimento contínuos, acolhimento e bem-estar para nossas pessoas. Saúde e Bem-Estar
- Plano de saúde e odontológico por adesão
- Seguro de vida sem custo ao/a colaborador/a
- 25% de desconto na Academia do Parque Esportivo
- Espaço de bem-estar e convívio, oportunizando ambientes para descanso e confraternização
- Sala de Amamentação
- Restaurante universitário com opção de refeição para levar por R$ 10,50
- Atendimento psicológico especializado, mediante encaminhamento do setor de Saúde do Colaborador
- Atendimento fisioterápico para colaboradores/as de áreas operacionais específicas, mediante encaminhamento do setor de Saúde do Colaborador
- Reembolso creche
Formação Acadêmica e Profissional
- Desconto de até 80% em cursos de graduação
- Desconto de até 50% em cursos lato sensu e nos programas de pós-graduação stricto sensu
- Descontos em cursos de extensão e idiomas
- Programa de Formação Interna Continuada
- Plataforma digital de formação online
- Programa Mais Aprender, com opções de certificações PRO e cursos específicos para atualização profissional
Qualidade de Vida
- Jornada mensal de trabalho de 200 horas (limite mensal)
- Licença remunerada entre Natal e Ano Novo, sem compensação de horas
- Estacionamento gratuito ou vale-transporte
- Plano de previdência privada por adesão
Cultura e Lazer
- 50% de desconto em espetáculos promovidos pelo Instituto de Cultura da PUCRS
- Acesso gratuito à agenda cultural da Universidade, divulgada no site institucional
- 50% de desconto no Museu de Ciências e Tecnologia da PUCRS
- Desconto no Aniversário Genial do Museu
- 50% de desconto em compras na EDIPUCRS
