Buscamos um(a) profissional com perfil voltado ao atendimento ao cliente e treinamento de sistemas, para atuar no suporte e na capacitação de usuários de um software contábil amplamente utilizado no mercado. A oportunidade é ideal para quem gosta de ensinar, se comunicar e acompanhar clientes na utilização de soluções tecnológicas no dia a dia. A atuação envolve contato direto com clientes, apoio na implantação do sistema e garantia de uma experiência positiva, contribuindo para o uso eficiente da ferramenta e para a satisfação dos usuários. A solução consiste em um software que resolve problemas com lançamentos contábeis, eliminando a necessidade de digitação manual, desenvolvido por uma empresa com ampla atuação no mercado, com mais de 1200 usuários e mais de 5000 empresas contabilizadas mensalmente. Este profissional será responsável por atender clientes, fornecendo suporte e treinamento técnico ao sistema, resolvendo problemas técnicos e garantindo um alto nível de satisfação dos usuários. Se você é uma pessoa comunicativa, possui habilidades com tecnologia e suporte a sistemas, queremos te conhecer! Inscreva-se agora mesmo no processo para fazer parte desse time!
Responsabilidades e atribuições
Conduzir treinamentos sobre as funcionalidades do sistema. Atender chamados de suporte do sistema; Identificar necessidades de novos treinamentos ou reforços operacionais. Acompanhar a utilização do sistema pelos clientes, garantindo bom nível de adoção. Contribuir para a satisfação e fidelização dos usuários. Fornecer instruções técnicas e orientações de uso aos usuários.
Requisitos e qualificações
- É imprescindível que você tenha: Experiência com atendimento ao cliente
- Experiência com suporte técnico de sistemas
- Experiência com treinamento ou capacitação de clientes. E será um diferencial, se tiver: Atuação em empresa de software ERP
- Conhecimentos na área contábil
Informações adicionais
🗓️Regime de contratação CLT🎉VT💚VA💚Assistência Médica💚Ajuda de custo📌Trabalho presencial em Vitória/ES
