Atenção: Esta vaga refere-se a um Banco de Talentos. Isso significa que a vaga não é para contratação imediata. O objetivo é mapear e qualificar candidatos interessados para que, assim que uma oportunidade surgir, possamos entrar em contato rapidamente.
Você tem paixão por atendimento ao cliente e excelência em comunicação? Se sim, a Agência AO4 está procurando você!
Estamos em busca de um(a) Especialista em Atendimento ao Cliente para se juntar ao nosso time dinâmico de marketing e publicidade. Nesta posição, você terá a oportunidade de ser a voz da nossa agência, garantindo que nossos clientes recebam suporte excepcional e soluções personalizadas.
Seu papel será crucial na construção de relacionamentos sólidos com nossos clientes, assegurando que suas necessidades sejam atendidas de maneira eficiente e profissional.
Se você é um profissional com excelentes habilidades de comunicação, empatia e resolução de problemas, e está pronto para trazer sua paixão e dedicação para nossa equipe, queremos conhecer você.
Venha fazer parte de um ambiente colaborativo, onde a inovação e a criatividade são valorizadas e onde seu desenvolvimento contínuo é uma prioridade.
Responsabilidades
Atuar como ponto de contato principal entre a agência e os clientes, garantindo uma comunicação clara e eficaz.
Entender as necessidades e objetivos dos clientes para desenvolver briefings detalhados e precisos.
Coordenar e gerenciar projetos publicitários desde a concepção até a entrega, assegurando que os prazos e orçamentos sejam respeitados.
Colaborar com equipes internas, incluindo criação, mídia e planejamento, para garantir que as expectativas dos clientes sejam atendidas e superadas.
Monitorar e relatar o progresso das campanhas, dando feedback regular aos clientes.
Identificar oportunidades de crescimento e novas estratégias para os clientes, promovendo um relacionamento de longo prazo.
Requisitos
Experiência comprovada em atendimento publicitário ou áreas relacionadas.
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente em um ambiente dinâmico.
Forte habilidade de resolução de problemas e atenção aos detalhes.
Conhecimento em estratégias de marketing digital e tradicional.
Formação em Publicidade e Propaganda, Marketing, Comunicação ou áreas afins.
Habilidade para trabalhar colaborativamente e construir relacionamentos sólidos com clientes e colegas.
Diferenciais:
Experiência prévia em agências de publicidade.
Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos e CRM.
Conhecimento em estratégias de Ads (Meta e Google)
Detalhes:
Início imediato
Modelo de contrato PJ/MEI.
Possuir CNPJ e emitir NF
Período integral (não é freelance)
Aplicaremos um teste prático e remunerado para os candidatos aprovados na etapa de entrevista.
Junte-se à nossa equipe e embarque em uma jornada de inovação e excelência!
Na nossa empresa, não apenas oferecemos oportunidades para colaboração e engajamento, mas também um ambiente onde a motivação e o otimismo são peças-chave. Aqui, você encontrará um espaço de trabalho inspirador, refletindo a diversidade e criatividade fundamentais para nosso sucesso.
Nossa cultura é alimentada pela paixão e pelo propósito, permitindo que cada membro da equipe contribua com suas habilidades únicas, enquanto trabalha em direção a resultados incríveis. Valorizamos construir experiências positivas, tanto para nossos clientes quanto para nossos colaboradores, entendendo que a verdadeira realização vem da satisfação no trabalho que fazemos.
Ao se juntar a nós, você fará parte de um grupo de profissionais apaixonados, dedicados a conectar marcas e pessoas de maneiras significativas. Esperamos ajudá-lo a construir sua carreira e atingir novos patamares de sucesso profissional, enquanto contribui para o crescimento contínuo da nossa organização.
Conte conosco e esperamos te ajudar nesta construção!
