Skills
Atendimento ao paciente via WhatsApp
Gestão de agenda e agendamentos
Comunicação escrita e cordialidade
Sobre a Vaga
A Dietnet é uma clínica de nutrição com mais de 15 anos de atuação e foco em atendimento humanizado e protocolos clínicos bem estruturados. Estamos buscando um(a) profissional para realizar atendimento virtual com cordialidade, organização e agilidade no dia a dia.
Responsabilidades
- Realizar o cadastro completo do paciente no sistema
- Enviar orientações padronizadas para a primeira consulta
- Identificar solicitações e localizar agendamentos no sistema
- Realizar agendamentos, reagendamentos e cancelamentos
- Consultar disponibilidade de agenda conforme a especialidade
- Confirmar agendamentos com o paciente via app e WhatsApp
- Apoiar o paciente quando necessário com demandas relacionadas a anexos no prontuário
Requisitos
- Experiência com atendimento ao paciente por chat/WhatsApp (incluindo UmblerTalk, se aplicável)
- Organização para controle de agenda e acompanhamento de atendimentos
- Boa comunicação escrita e postura cordial no atendimento
- Atenção aos detalhes no preenchimento de cadastros
- Agilidade com sistemas e plataformas digitais
- Capacidade de seguir scripts e respostas padrão
- Habilidade para lidar com pacientes insatisfeitos e situações delicadas
Beneficios
- Ambiente focado em cuidado humanizado e excelência no atendimento
- Rotinas e orientações estruturadas para suporte ao dia a dia
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: empregos.com.br.
Saiba como funciona.