Skills
Atendimento ao cliente
Empatia e comunicação
Vendas consultivas
Gestão de metas
Informática básica
Sobre a Vaga
Estamos buscando um(a) Atendente de Relacionamento com o Cliente para atuar em home office, com foco em experiência do cliente e ofertas consultivas. A oportunidade é para profissionais com deficiência (PcD) e é voltada para Fortaleza/CE e região metropolitana.
Responsabilidades
- Atender clientes com qualidade, resolvendo solicitações, investigando demandas e buscando a melhor solução
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e contribuir com sugestões de ajustes
- Realizar ofertas consultivas de produtos e serviços conforme as necessidades do cliente
- Contribuir para a ampliação da base, apoiando a aquisição de novos clientes e a inclusão de serviços
Requisitos
- Ensino médio completo
- Boa comunicação e capacidade de se expressar de forma clara e acessível
- Empatia para entender necessidades e postura resiliente para lidar com metas
- Organização para gerenciar metas e atingir resultados
- Interesse por tecnologia e facilidade para aprender produtos e serviços
- Conhecimento básico em informática
- Disponibilidade para escala de 6h20 entre 6h e 00h, de segunda a sábado ou domingo a segunda
- Conexão de internet mínima de 300MB para o trabalho remoto
Beneficios
- Ajuda de custo para apoiar a contratação e manutenção da internet e necessidades do trabalho remoto
- Plano móvel gratuito na categoria controle após 3 meses de empresa
- Benefícios flexíveis (Academia, VR/VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida)
- Auxílio para despesas com escola, creche ou babá (se tiver filhos)
- Day off no aniversário
- Programa de voluntariado corporativo
- Programa de desenvolvimento educacional com parcerias e cursos online
- Remuneração variável e oportunidades de recrutamento interno