Skills
Liderança de equipe
Gestão de atendimento ao cliente
Acompanhamento de indicadores
Sobre a Vaga
O Assaí está com oportunidade para Chefe de Atendimento em Londrina/PR. A função é para atuar presencialmente, liderando o time e contribuindo para uma experiência cada vez mais simples, acessível e eficiente para nossos clientes.
Responsabilidades
- Garantir a qualidade do atendimento ao cliente e o cumprimento de padrões da operação
- Conduzir a liderança do time de atendimento, apoiando o desenvolvimento e a rotina da equipe
- Acompanhar indicadores e propor melhorias para elevar a satisfação dos clientes
- Atuar em conjunto com áreas internas para fortalecer processos e reduzir falhas no fluxo de atendimento
Requisitos
- Experiência com liderança e gestão de equipe na área de atendimento
- Conhecimento de rotinas operacionais voltadas ao relacionamento com o cliente
- Boa comunicação e postura de liderança para orientar o time no dia a dia
Beneficios
- Assistência médica e odontológica
- Vale-compras Assaí
- Refeição no local de trabalho
- Extensão da Licença Maternidade
- Vale-transporte
- Parcerias com academias Wellhub e TotalPass
- Plano de carreira