Skills
Atendimento ao público
Conferência e triagem de documentos
Pacote Office
Sobre a Vaga
O Citizen Experience está buscando um(a) Atendente para fortalecer a experiência do cidadão em nossa unidade. Se você gosta de atendimento ao público, tem boa comunicação e atenção aos detalhes nos processos, queremos conhecer você.
Responsabilidades
- Recepcionar e orientar o público, esclarecendo dúvidas sobre os serviços disponíveis com empatia e clareza
- Realizar triagem e conferência de documentos, garantindo que as informações estejam corretas antes do encaminhamento
- Apoiar no processamento de solicitações, incluindo preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamentos (ex.: RG, CNH e agendamentos)
- Prestar suporte administrativo, atualizando registros, organizando e arquivando documentos e mantendo bases de dados
- Contribuir com a gestão de filas e agendamentos, organizando o fluxo para reduzir o tempo de espera
- Atuar na resolução de dúvidas de forma ágil e cordial, direcionando casos mais complexos quando necessário
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Conhecimento básico em Pacote Office
- Boa habilidade de digitação
- Experiência com atendimento ao público será considerada um diferencial
Beneficios
- Vale Transporte com desconto de 6%
- Day off de aniversário
- Plano de Saúde coparticipativo (mensalidade do titular paga pela empresa)
- Plano Odontológico coparticipativo (mensalidade do titular paga pela empresa)
- Vale Refeição/Alimentação: R$ 25,73 por dia trabalhado
- Wellhub
- ZenKlub
- Seguro de Vida
- Descontos em farmácias
- Parceria com o SESC
- Plano de remuneração variável