# PERFIL DA VAGA## Título do Cargo
**Atendente de Hospedagem Jr.**
## Principais Responsabilidades
- Realizar o atendimento ao hóspede no check-in e check-out com cortesia e eficiência
- Gerenciar informações de reservas e disponibilidade de acomodações
- Responder a dúvidas e solicitações dos hóspedes de forma ágil e prestativa
- Auxiliar na resolução de problemas e reclamações durante a hospedagem
- Manter a organização e limpeza da área de recepção
- Processar pagamentos e documentações necessárias
- Coordenar com outras áreas (limpeza, manutenção, segurança) para garantir satisfação do hóspede
- Registrar informações de hóspedes nos sistemas de gestão hoteleira
- Fornecer informações sobre serviços, amenidades e pontos de interesse da região
## Requisitos Necessários
Formação Acadêmica
- Ensino Médio completo
Experiência
- Experiência prévia em atendimento ao público (desejável)
- Conhecimento básico de sistemas de hospedagem (diferencial)
Habilidades Técnicas
- Domínio de ferramentas de informática (pacote Office)
- Noções de gestão hoteleira
Habilidades Comportamentais
- Excelente comunicação e relacionamento interpessoal
- Empatia e paciência com clientes
- Proatividade e disposição para aprender
- Organização e atenção aos detalhes
- Capacidade de trabalhar sob pressão
- Flexibilidade e adaptabilidade
## Diferenciais
- Fluência em inglês ou outros idiomas
- Experiência anterior em hospedagem ou hotelaria
- Conhecimento de sistemas específicos de gestão hoteleira (PMS)
- Certificações em atendimento ao cliente ou hotelaria
- Disponibilidade para trabalhar em turnos variados
## Informações Complementares
- Horário de Trabalho:** 06:00 às 18:00 | Regime 12x36 | Escala Móvel
- Local:** SBH (Sistema de Hospedagem)
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (br.linkedin.com) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
