O que esta vaga pede
Atendimento ao hóspede
Conferência de dados no sistema
Pacote Office básico
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Atendente de Hotelaria (30h) na Aviva em Rio Quente (GO), com foco em recepcionar hóspedes, apoiar o check-in e garantir organização da portaria e recepção.
Responsabilidades
- Recepcionar o cliente na portaria do hotel e encaminhar para a recepção para o check-in
- Retirar as bagagens do veículo do cliente e estacioná-lo
- Entregar ao hóspede o cartão de identificação do carro
- Controlar entrada e registrar a saída de bagagens
- Apresentar o apartamento ao hóspede
- Pesquisar com os hóspedes opinião sobre produtos e serviços, receber reclamações e providenciar soluções
- Manter a recepção e a portaria organizadas e limpas
- Conferir dados do cliente no sistema (chegada/saída, regime de pensão, tipo de apartamento e quantidade de pessoas)
- Conferir valores de diárias, gastos da hospedagem e forma de pagamento
- Conferir fundo fixo na chegada e na saída e comparar relatório de contas recebidas com pagamentos físicos
- Informar horários de restaurantes, parque, lazeres opcionais e programação de lazer
- Encaminhar roupas para lavanderia e auxiliar na arrumação dos apartamentos
- Auxiliar na copa, restaurante, portão principal e parques quando necessário
- Fazer acréscimo de camas e berços e colher feedback dos hóspedes
Requisitos
- Ensino Médio Completo
- Pacote Office básico
- Carteira de Habilitação Categoria B
Beneficios
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Refeitório no local
- Wellhub
- Auxílio Babá/Reembolso Creche
- Auxílio PCD
- Acesso ao Hot Park
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (avivacarreiras.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.