Atendente de Call Center (Receptivo)- Exclusiva para PCD

Descrição FAÇA PARTE DE UM TIME MOVIDO PELA EVOLUÇÃO! No Grupo Fácil, a evolução é a força que nos inspira a crescer continuamente, inovar em nossos processos e superar expectativas todos os dias. Com uma trajetória marcada pela solidez e pela responsabilidade, construímos nossa história mantendo o propósito de gerar valor real para nossos clientes, sempre com pessoas comprometidas, colaboração e foco em resultados. Seu papel no time Responsável pelo atendimento, prestação de informações e envio de guias aos prestadores e beneficiários. Atividades - Atender os prestadores e beneficiários por telefone; - Atendimento de urgência e emergência; - Prestar informações aos prestadores e beneficiários sobre o andamento do processo de regulação; - Incluir no sistema as solicitações de liberação de senhas recebidas por telefone/email pelos prestadores; - Prestar informações sobre os processamentos de contas aos prestadores de serviços de saúde; - Enviar guias autorizadas aos prestadores por e-mail; - Encaminhar as solicitações de autorização para análise médica; - Orientar os prestadores sobre a utilização do Portal de Serviços e Autorizador Requisitos Obrigatórios - Ensino Médio Completo - Experiência mínima de 06 meses em atendimento receptivo. - Boa comunicação oral e escrita - Informática Básica Requisitos Desejáveis - Experiência em atendimento na área da saúde. - Experiência com sistema CRM é um diferencial. Benefícios - Assistência médica - Clube de descontos - Empréstimo consignado - Seguro de vida - Refeitório - Vale transporte - assistência psicológica - Vale refeição