O que esta vaga pede
suporte técnico ao usuário
service desk/help desk
redes de computadores e conectividade
Ver se você combina
Um novo conceito de Hub que ajuda as pessoas à se conectarem com os negócios através de soluções e idéias, atraindo clientes frutos de relacionamento com objetivos unificados.
Responsabilidades e atribuições
- Registro, triagem, classificação e acompanhamento de chamados
- Atendimento aos usuários e equipes locais
- Realização de diagnósticos iniciais
- Monitoramento da disponibilidade dos equipamentos de CFTV
- Validação da conectividade, comunicação dos dispositivos e funcionamento das câmeras
- Execução de procedimentos operacionais padronizados
- Escalonamento de incidentes para os níveis superiores, quando necessário.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo
- Conhecimento básico/intermediário em suporte técnico ao usuário
- Conhecimento em instalação e configuração de computadores, notebooks e periféricos
- Noções de redes de computadores, conectividade, IP, cabeamento e acesso remoto
- Experiência com atendimento ao usuário, service desk, help desk ou suporte técnico
- Boa comunicação verbal e escrita
- Capacidade de organização, responsabilidade, proatividade e foco na resolução de problemas
- Conhecimento em monitoramento e suporte a ambientes com CFTV
- Noções de ferramentas de monitoramento como Zabbix
- Conhecimento básico em ITIL.
Informações adicionais
- Vale Alimentação R$ 24,00 dia
- Vale Transporte ou Auxilio Combustível
- Plano de Saúde Por Adesão
- Plano Odontológico por Adesão
- Convênio com instituições de Ensino
- Total Pass.
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (howbe.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.