- A Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em desenvolver soluções tecnológicas que impulsionam a gestão de empresas e propriedades rurais.
- Estamos ao lado dos nossos clientes para fazer o campo acontecer. Temos orgulho de contribuir para o presente e o futuro do agronegócio brasileiro, conectando inovação, conhecimento e resultados.
- Buscamos uma pessoa comunicativa, curiosa e com vontade de aprender para integrar nosso time de Suporte Contábil/Fiscal. Se você gosta de resolver problemas, atender clientes e desenvolver conhecimento técnico em um ambiente colaborativo, essa oportunidade pode ser para você!
Responsabilidades e atribuições
- Prestar atendimento de suporte aos clientes, na sua equipe de atuação, atendendo solicitações de suporte em atendimentos de baixa a alta complexidade
- Registrar na ferramenta de gestão os atendimentos e sua evolução, conforme recomendado em processo
- Assegurar e acompanhar até a solução definitiva as situações demandadas pelo cliente, em todas as fases, do início ao fim do atendimento
- Negociar prazos de solicitações de clientes e soluções com as equipes de desenvolvimento de produto
- Identificar oportunidades de melhoria na capacitação da equipe e do cliente
- Analisar e priorizar as demandas de acordo com a criticidade
- Manter-se atualizado quanto às novidades dos sistemas na sua área de atuação
- Apoiar os demais colegas da equipe em assuntos pontuais de seu conhecimento
- Focar na satisfação do cliente, para que estejamos sempre dentro dos níveis propostos de SLA definidos
- Obedecer às regras pré-definidas pela empresa e pelos gestores do departamento
- Participar de treinamentos quando convocado
- Contribuir com a criação e manutenção de artigos da base de conhecimento
- Executar outras atividades correlatas ao seu cargo e/ou a pedido de sua liderança imediata.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior ou técnico cursando em Ciências Contábeis;
- Conhecimento básico ou interesse em processos fiscais e tributários;
- Facilidade de comunicação e bom relacionamento interpessoal;
- Perfil proativo e com disposição para aprender continuamente;
- Organização e senso de prioridade;
- Capacidade de lidar com situações de pressão e demandas de clientes com empatia e profissionalismo;
- Curiosidade para investigar problemas e buscar soluções;
- Espírito colaborativo e trabalho em equipe.
- Será um diferencial
- Conhecimento em notas fiscais eletrônicas, tributação ou rotinas fiscais;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Interesse em aprofundar conhecimentos sobre legislação tributária e tecnologia aplicada à gestão empresarial.
Informações adicionais
O que a Aliare proporciona?! Um time integrado e preparado para novos desafios, que atua com credibilidade e transparência, com objetivo de evoluirmos de forma contínua para facilitar o trabalho de quem alimenta o mundo. Priorizando sempre em nossas ações a ética, o relacionamento, a realização, o comprometimento e inovação.🩺 Plano de Saúde Nacional
- 🦷 Plano Odontológico Nacional
- 💖 Seguro de Vida
- 🏋️♂️ Gympass
- 😋Vale Flexível, Alimentação/Refeição
- 🚌 Vale Transporte
- 🚗 Auxílio Deslocamento/ Home Office
- 📚 Universidade Corporativa
- 👩🎓 Auxílio Educação
- 🥇 Premiação por atingimento de resultado anuais
- 🤝Bônus por Indicação
- 🧧 Premiação por tempo de casa
- 👶 Presente aos filhos recém-nascidos dos #Aliados
- 🎁 Presente exclusivo no seu aniversário
- 🏡 Em nossas unidades, você vai encontrar um ambiente super legal, com sala de jogos, sala de descanso, cozinha equipada, lanche da tarde e, claro que não poderia faltar, aquele café quentinho ☕.
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (aliare.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
