O que esta vaga pede
Monitoramento de cargas
Tratativa de ocorrências e POD
Indicadores operacionais (KPIs) e SLAs
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Na DHL, buscamos um Assistente de Transporte para apoiar o acompanhamento e a visibilidade operacional de todas as cargas, do trânsito à entrega. Você atuará no controle de ocorrências, indicadores e rotinas administrativas da área, contribuindo para a qualidade do nível de serviço.
Responsabilidades
- Monitorar cargas expedidas, em trânsito e entregues, garantindo rastreabilidade e visibilidade do fluxo logístico
- Controlar pedidos com pendências operacionais, incluindo retenções, devoluções, sinistros, avarias e extravios
- Acompanhar KPIs e SLAs (como OTD, produtividade e performance de transportadoras), apoiando a tomada de decisão
- Realizar o acompanhamento e a conformidade dos comprovantes de entrega (POD), atualizando sistemas e registrando ocorrências
- Dar suporte aos Analistas de Transporte em análises, relatórios, planos de ação e rotinas administrativas
- Monitorar processos de logística reversa, acompanhando coletas, retornos de mercadorias e tratativas com transportadoras, filiais e clientes
- Manter interface com transportadoras, motoristas, agregados, centros de distribuição e áreas internas, realizando follow-up e tratativas de pendências
- Apoiar na análise de desvios operacionais e sugerir melhorias contínuas para reduzir custos e elevar a qualidade
Requisitos
- Ensino superior completo ou em andamento em Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas
- Experiência prévia com operações de transporte, logística, distribuição ou cadeia de suprimentos
- Conhecimento em monitoramento de cargas, rastreamento de entregas e tratamento de ocorrências operacionais
- Vivência em logística reversa e controle de retorno de mercadorias
- Experiência no acompanhamento e controle de POD (comprovantes de entrega)
- Familiaridade com indicadores operacionais (SLA, OTD, produtividade, backlog e performance)
- Conhecimento em TMS, ERP e ferramentas de monitoramento logístico
- Domínio do Pacote Office, com Excel intermediário ou avançado (ex.: PROCV/PROCX, tabelas dinâmicas, filtros e gráficos)
- Habilidade para elaborar e consolidar relatórios operacionais e gerenciais
- Boa comunicação e perfil analítico, organizado e orientado a resultados
- Disponibilidade para atuar presencialmente em Manaus/AM
Beneficios
- Pacote de benefícios voltado para bem-estar, saúde e segurança do colaborador e da família
- Ambiente inclusivo e oportunidades de desenvolvimento profissional
- Possibilidade de crescimento com experiências multiculturais e desafios contínuos
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (br.linkedin.com) — daqui você sai preparado.
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