Skills
HelpDesk
Suporte a hardware e software
Gestão de chamados e SLAs
Sobre a Vaga
Estamos buscando um Assistente de TI para atuar no suporte aos usuários da rede de computadores da empresa, garantindo o funcionamento adequado de hardware e software, além de apoiar rotinas de HelpDesk e controle de acessos e documentos de TI.
Responsabilidades
- Realizar suporte aos usuários, incluindo montagem, reparos e configurações de equipamentos
- Atender chamados no HelpDesk, respeitando as SLAs estabelecidas
- Prestar suporte a sistemas e hardwares utilizados no dia a dia
- Realizar cadastros de usuários no sistema (ex.: RCA, e-mail e outros)
- Verificar o funcionamento de equipamentos nas lojas
- Controlar o acesso de colaboradores a dados e recursos
- Organizar e manter controle de documentos, notas e contratos de TI
- Auxiliar em cotações de produtos de informática quando necessário
- Acompanhar inaugurações de lojas e atividades relacionadas ao ambiente de TI
Requisitos
- Experiência prévia com suporte técnico e atendimento de chamados
- Conhecimento básico em hardware e software
- Noções de administração de acessos e suporte a usuários
- Organização para controle de documentos e rotinas operacionais
Beneficios
- Salário a combinar
- Oportunidade de atuação presencial com apoio a lojas e usuários
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: br.linkedin.com.
Saiba como funciona.