Sobre a Vaga
Assistente de TI no Centro de Excelência Votorantim em São Paulo (SP), atuando na Operações de TI com foco em sustentação, governança e melhoria contínua.
Responsabilidades
- Acompanhar atividades relacionadas às práticas de ITIL
- Realizar monitoração dos serviços prestados pelos fornecedores de TI
- Consolidar relatórios gerenciais e gerenciar níveis de serviço (SLM)
- Manter atualizadas as listas de escalonamento dos contratos de infraestrutura e telecomunicações
- Desenvolver e ministrar manuais, treinamentos e materiais de apoio sobre ferramentas Microsoft
- Apoiar a capacitação e autonomia dos usuários finais
- Controlar e gerenciar inventário de ativos de TI (computadores, softwares, monitores, equipamentos de rede, servidores e demais recursos)
- Auxiliar no acompanhamento do orçamento da área de TI
- Participar dos processos de controle, conferência e pagamento de fornecedores de tecnologia
Requisitos
- Conhecimento em Infraestrutura de TI (hardware, software, redes e suporte a usuários)
- Familiaridade com ITIL e gestão de serviços de TI
- Conhecimento em Microsoft 365 e pacote Office
- Excel em nível intermediário (tabelas dinâmicas e tratamento de dados)
- Power BI (diferencial)
Beneficios
- Vaga afirmativa para PcD
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (votorantimcoe.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.