Sobre a Vaga
Energisa TECH em Cataguases (MG) oferece vaga de Assistente de TI com atendimento remoto, diagnóstico e solução de incidentes de hardware, software e periféricos.
Responsabilidades
- Atendimento remoto aos usuários, realizando diagnóstico, troubleshooting e solução de incidentes relacionados a hardware, software, sistemas operacionais, aplicativos e periféricos
- Instalação, configuração e atualização de softwares, computadores, notebooks, impressoras e demais recursos de TI
- Suporte a Microsoft 365, sistemas corporativos, acessos, permissões, VPN, conectividade e demais recursos de TI
- Registrar, acompanhar e atualizar chamados na ferramenta de ITSM, garantindo o acompanhamento até a normalização do serviço
- Orientar usuários quanto à utilização de sistemas, aplicativos e recursos de TI, incluindo suporte na configuração e substituição de equipamentos
- Solucionar e escalonar incidentes, atuando na resolução e, quando necessário, encaminhando para equipes especializadas
- Identificar problemas recorrentes e contribuir para a melhoria dos serviços de TI
Requisitos
- Conhecimentos básicos em Microsoft 365 e Azure
- Conhecimentos em Windows, PowerShell e CMD
- Noções de redes TCP/IP, DNS, DHCP e testes de conectividade
- Conhecimentos básicos de VPN e acesso a recursos corporativos
- Noções de SCCM e Intune
- Conhecimentos em ITIL e ferramentas ITSM para atendimento e acompanhamento de incidentes e requisições
- Conhecimentos em Segurança da Informação, LGPD e boas práticas de segurança
- (Diferencial) Conhecimento em IA
Beneficios
- Vale alimentação ou Refeição
- Plano de saúde e odontológico
- Previdência privada
- Auxílio Creche
- Seguro de Vida
- Participação nos lucros
- Gympass
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (energisatech.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.