O que esta vaga pede
Atendimento ao cliente
Análise de problemas
Diagnósticos de telecomunicação
Configuração de equipamentos
Ver se você combina
AQUI NA GLOBALSAT QUEREMOS ALÉM DE CRESCER, QUE VOCÊ POSSA FAZER PARTE DISSO E CRESÇA COM A GENTE!
Responsabilidades e atribuições
- Na Globalsat o(a) Assistente de Suporte Técnico é responsável por: Realizar o atendimento, acompanhamento e atualização dos chamados via ticket, telefone e e-mails
- Analisar as requisições ou problemas apresentados, identificar a complexidade técnica, atuar na solução e/ou direcionar o atendimento de acordo com nível técnico correspondente
- Elaborar relatórios baseados nas suas interações com os clientes, em que constem dados sobre produtos, processos e necessidades do cliente
- Realizar diagnósticos de primeiro nível, testes e configurações de equipamentos de telecomunicação, como equipamentos de rádio e rede (roteadores)
- Orientar usuários de campo para serviços de instalação e manutenção de equipamentos de telecomunicação, como equipamentos de rádio e rede.
Requisitos e qualificações
- Para ser um(a) candidato(a) aderente à essa vaga, você precisa: Ensino Superior em andamento na área de Tecnologia
- Ter disponibilidade para trabalhar em regime de turno 12X36 (das 06h00 às 18h00)
- Conhecer estruturas de redes básicas como: Hardware, Software e telefonia (analógico, digital e IP) e
- Ter experiência com atendimento ao cliente.
Informações adicionais
- BENEFÍCIOS: Vale Refeição
- Vale Flexível
- Programa de premiação
- Seguro de vida
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Bolsa de estudo
- Day off
- Presente de aniversário.
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (globalsatbrasil.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
