Assistente de Suporte Técnico

Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte Técnico para atuar no atendimento aos clientes e na solução de demandas relacionadas ao sistema. Procuramos uma pessoa proativa, comunicativa, comprometida e interessada em se desenvolver na área, com atenção aos detalhes e disposição para aprender continuamente, evoluindo para atuar em demandas cada vez mais complexas.

Principais atividades

• Atuar no atendimento ao cliente.
• Responder tecnicamente e operacionalmente pelos processos de sua área de atuação.
• Realizar todos os registros das demandas e solicitações dos clientes;
• Encaminhar as soluções conforme as demandas do cliente (filtros de relatório, cadastros de operações, liberações de módulos, dúvidas frequentes...);
• Criar, monitorar e reportar as solicitações de correção e melhoria ao setor de desenvolvimento;