O que esta vaga pede
Requisitos obrigatórios
Ensino Médio completo.
Boa comunicação verbal e escrita.
Capacidade de organização e acompanhamento de múltiplos chamados.
Raciocínio lógico para análise de falhas e suporte técnico.
Agilidade, atenção aos detalhes e proatividade.
Paciência e postura profissional no atendimento ao cliente.
Facilidade para trabalhar em equipe.
Capacidade de lidar com urgência, pressão e demandas simultâneas.
Requisitos desejáveis
Curso técnico ou conhecimento em Informática, Eletrônica, Telecomunicações, Redes ou áreas relacionadas.
Conhecimento em informática e sistemas.
Experiência ou familiaridade com atendimento ao cliente.
Conhecimento em sistemas de rastreamento veicular.
Noções de GPS/GPRS e comunicação de equipamentos.
Noções básicas de elétrica automotiva.
Pacote Office.
Competências comportamentais
Comunicação clara e objetiva.
Perfil investigativo e solucionador de problemas.
Organização e disciplina para registrar processos corretamente.
Foco em qualidade de atendimento.
Responsabilidade no acompanhamento de chamados até a conclusão.
Postura colaborativa com equipe técnica e supervisão.
Observação
A vaga possui direcionamento interno específico informado pelo recrutamento.