Skills
Rotinas fiscais
Atendimento ao cliente
Suporte via chat e acesso remoto
Sobre a Vaga
Na Teknisa, você vai atuar no suporte a clientes com foco em rotinas contábil e fiscal, ajudando a solucionar dúvidas e problemas relacionados ao nosso software. A posição é híbrida em Belo Horizonte e é ideal para quem está cursando ou já concluiu formação nas áreas de Contabilidade, Administração, Finanças ou afins.
Responsabilidades
- Analisar solicitações de clientes e identificar dúvidas ou problemas ligados ao módulo contábil/fiscal
- Classificar a complexidade técnica dos chamados e direcionar o atendimento, respeitando SLOs e metas
- Registrar no sistema as ações realizadas para resolução dos chamados
- Manter o cliente atualizado sobre o andamento e os próximos passos
- Realizar atendimento por telefone, chat e acesso remoto
- Participar de treinamentos técnicos e comportamentais
- Apoiar na identificação de inconsistências relacionadas ao produto
Requisitos
- Curso técnico ou superior em Ciências Contábeis, Administração, Finanças ou áreas correlatas (cursando ou concluído)
- Conhecimento em rotinas fiscais
- Conhecimento em Windows (sistema operacional)
- Boa fluência na escrita
- Experiência prévia com suporte a software é um diferencial
Beneficios
- Contrato CLT com salário de R$ 2.090,00
- Vale Alimentação e/ou Vale Refeição
- Vale Transporte
- Participação nos lucros
- Plano de saúde sem cooparticipação (parcialmente subsidiado) e plano odontológico
- Convênio farmácia, seguro de vida e convênio SESI
- Wellhub (Gympass), educação (Udemy, EnglishPass, Descomplica e outros) e Universidade corporativa (Unitek)
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: teknisa.gupy.io.
Saiba como funciona.