Skills
Atendimento ao cliente
Pacote Office intermediário
Comunicação escrita e verbal
Negociação
Resolução de problemas
Organização
Resiliência
Empatia
Sobre a Vaga
Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte ao Cliente para integrar o time na Matriz em Guarulhos/SP. O candidato (a) deve ter um perfil “mão na massa”, com energia, proatividade e habilidade em negociações, além de gostar de trabalhar com atendimento ao cliente.
Responsabilidades
- Acompanhar processos de qualidade, PCP, faturamento, expedição e cobrança
- Atender as demandas gerais dos clientes e reportar aos consultores de vendas e lideranças
- Manter cliente informado sobre quaisquer contingências
- Realimentar, informar e atualizar consultores nos casos em que o atendimento esteja sob riscos de negociação com os clientes
- Acompanhar evolução de RNCs (reclamação de clientes), cujas causas estejam ligadas à atuação comercial, reportando à liderança
Requisitos
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente
- Estar cursando nível superior em Administração, Comunicação, Sistemas de informação ou áreas correlatas
- Pacote Office – intermediário
- Técnicas de vendas (diferencial)
- Comunicação clara, empatia, resolução de problemas com foco no cliente, capacidade analítica e organização
- Atitude colaborativa e resiliência, além de proatividade
Beneficios
- VT
- Assistência médica (gratuita ao titular)
- Assistência odontológica
- Convênio farmácia
- Restaurante no local
- Cesta básica
- Auxílio nascimento
- Auxílio casamento
- Auxílio Funeral
- Acesso gratuito aos cursos da Universidade Açotubo (on-line)
- Bolsa de estudos após 01 ano de empresa
- Day off de aniversário após 01 ano de empresa
- PPR a depender dos resultados de suas meta
- Seguro de Vida Porto Seguro
- Gympass
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: acotubo.gupy.io.
Saiba como funciona.