Responsabilidades
- Atender as demandas dos clientes de forma ativa ou receptiva através dos nossos canais de comunicação.
- Intermediar solicitações internas e externas ( documentos, posicionamentos e informações).
- Dar continuidade nos processos sempre que houver demanda.
- Realizar o acompanhamento dos protocolos internos através do CRM.
- Posicionar o cliente de acordo com as orientações e procedimentos internos.
- Realizar demais atividades correlatas ao departamento.
Requisitos
- Ensino médio completo;
- Experiência anterior com atendimento ao cliente, SAC, relacionamento ou teleatendimento;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Boa dicção e clareza ao falar ao telefone;
- Facilidade para lidar com clientes e situações de conflito;
- Conhecimento básico de informática;
- Facilidade para aprender e utilizar sistemas;
- Organização para registrar e acompanhar solicitações;
- Agilidade e atenção aos detalhes.
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (vagas.solides.com.br) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
