Sobre a Vaga
Responsável por apoiar o acompanhamento diário da operação, garantindo o fluxo adequado das etapas de separação, faturamento e expedição. Atua no controle de pedidos críticos, correção de erros operacionais e interface entre as áreas Comercial, Centros de Distribuição e transportadoras.
Responsabilidades
- Acompanhar diariamente as etapas de separação, faturamento e expedição
- Identificar e priorizar casos críticos, com suporte da Analista de Operações
- Realizar a análise inicial dos indicadores operacionais
- Corrigir erros de faturamento no ERP
- Elaborar e atualizar bases para estimativa de coleta por transportadora
- Atuar na interface entre o time Comercial e os Centros de Distribuição para tratamento de pedidos de ajuda
- Atualizar e acompanhar o painel de bonificações
- Registrar e direcionar reclamações e ocorrências ao Focal de Ocorrências
- Acompanhar pendências e sinalizar desvios que possam impactar os prazos da operação
Requisitos
- Ensino superior em andamento em Administração, Logística, Engenharia, Gestão de Processos ou áreas correlatas
- Desejável experiência de até 1 ano em operações, logística, faturamento, expedição, atendimento de pedidos ou rotinas administrativas
- Experiência anterior em estágio, jovem aprendiz ou funções de apoio operacional também poderá ser considerada
- Conhecimento básico ou intermediário em Excel ou Google Planilhas
- Familiaridade com sistemas ERP
- Noções de processos de separação, faturamento e expedição
- Capacidade de organizar e analisar bases de dados
- Conhecimento básico de indicadores operacionais
- Facilidade para trabalhar com controles, pedidos e acompanhamento de pendências
Beneficios
- iFood Benefícios (VA/VR)
- Auxílio Home Office
- Wellhub (Gympass)
- Starbem
- OnHappy
- GoStudy: investimento anual de 20% do salário em desenvolvimento profissional
- Plano de saúde Amil 450 (100% custeado pela empresa, sem coparticipação)
- Plano odontológico Amil 200 (100% custeado pela empresa, sem coparticipação)
- Day Off no aniversário
- Licença-maternidade de 6 meses
- Licença-paternidade de 20 dias
- Descontos em produtos Gocase e Gobeauty
- Produtos gratuitos por meio do programa interno de GoCoins