Assistente de Negócios Pessoa Jurídica | Presencial

Sobre a Vaga

Somos uma cooperativa de crédito que promove a prosperidade das pessoas e da comunidade ao nosso redor. Nosso propósito é construir juntos uma sociedade mais próspera. Aqui você faz parte de uma transformação que impacta vidas.

Na agência Linhares Interlagos, buscamos profissionais com interesse genuíno nas pessoas e na comunidade, comprometimento com a excelência no atendimento, proatividade, empatia e espírito cooperativo.

Responsabilidades

• Apoiar a área de negócios na agência, recebendo documentos, conferindo o cumprimento das formalidades legais das operações e auxiliando na preparação das rotinas
• Atender associados e comunidade nas dependências da agência, identificando oportunidades de negócios e solucionando demandas de baixa complexidade ou direcionando para o canal adequado
• Apoiar na orientação para que os associados utilizem melhor os produtos e tecnologias disponíveis
• Identificar oportunidades de novos negócios e prospecção de novos associados, realizando o primeiro atendimento e encaminhando para os Gerentes de Negócios
• Recepcionar e acolher os associados e comunidade, direcionando para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, físico ou digital
• Apoiar na cobrança das operações de crédito em situações de inadimplência e dentro dos prazos de negociação, conforme orientação da área de negócios
• Fomentar a interação dos associados com os canais de autoatendimento, visando agilidade e direcionamento para soluções digitais
• Auxiliar os associados na inclusão digital, oferecendo orientações para melhor uso dos serviços digitais disponíveis
• Apoiar, quando necessário, o processo de integração de novos associados, esclarecendo dúvidas básicas e apresentando os canais de relacionamento
• Explicar sobre o Sicredi, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo
• Atuar como apoio em eventos da cooperativa, colaborando com a organização e promoção dos valores do cooperativismo
• Auxiliar os Gerentes de Negócios no cadastro e atualização dos dados dos associados, garantindo conformidade com os normativos internos
• Auxiliar a correta aplicação dos normativos e orientações sistêmicas e locais
• Responder pelos demais papéis e responsabilidades correlatos ao cargo

Requisitos

• Ensino superior completo ou em andamento
• Conhecimento sobre produtos e serviços financeiros
• Habilidade comercial e boa comunicação
• Organização e gestão de tempo
• Engajamento com a equipe e objetivos
• Experiência com atendimento ao público
• Possuir Certificação CPA (CPA-10) ou C‑PRO R (CPA-20) ANBIMA será um diferencial (prazo de até 90 dias, para obter a certificação)

Beneficios

• Programa de Participação nos Resultados (até 8 salários, de acordo com os resultados da cooperativa)
• Gratificação Semestral (uma para cada semestre do ano)
• Plano de Saúde Unimed Nacional para o colaborador e dependentes legais
• Plano Odontológico para colaborador e dependentes legais
• Auxílio Educação (após 6 meses de cooperativa)
• Auxílio Creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses
• Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade
• Previdência Complementar de até 10%
• Vale Refeição e/ou Vale Alimentação
• Uniforme
• Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende com diversos cursos
• Seguro de vida
• WellHub para academias, extensível aos familiares
• Programa Sempre Bem (apoio psicológico, orientação jurídica, financeira e assistência social)
• Programa Estar Bem (App Vitta, com Equipe de Saúde disponível 24h por dia através de telemedicina, telenutrição, telepsicologia e subsídio Medicamentos)
• Telemedicina com auxílio na compra dos medicamentos indicados pelo médico que atendeu
• Programa Estar Bem (App Zenklub, benefício de bem-estar emocional com psicologia, psicanálise, terapia holística, coach e nutrição)
• Nutricionista para colaborador, cônjuge e filhos
• Pharma para desconto em farmácias
• Day off de aniversário
• Cartão Natalidade
• Programa de Reconhecimento por tempo de empresa