Prestar atendimento e dar orientações aos Cooperados e possíveis Cooperados, seguindo recomendações e procedimentos internos e padronizados, bem como realizar atividades de suporte a todos os demais cargos das Unidades de Atendimento.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento remoto aos Cooperados, atuando com foco na eficiência e excelência, sanando dúvidas, prestando informações diversas de baixa complexidade tais como quanto ao saldo de contas, orientações para depósitos, consultas, utilização do autoatendimento e demais solicitações correlatas;
- Prestar suporte em todos os processos inerentes às atividades nas Unidades de Atendimento, seja na organização, confecção e/ou arquivamento de documentos virtuais, seja para abertura de contas ou atualização de cadastro, admissão ou desligamento de cooperados;
- Participar de processos internos de prospecção de negócios e cooperados, bem como, de venda de produtos e serviços, exceto investimentos, auxiliando inclusive nas demandas de operações em atraso ou saldo devedores em conta corrente;
- Aumentar a vinculação, manter a fidelização da base de cooperados;
- Registrar os atendimentos no CRM, imputando os dados coletados, buscando gerar leads para negócios futuros, alinhamento na comunicação e relacionamentos;
- Realizar outras atividades relativas ao cargo;
- Observar demais responsabilidades comuns a todos os cargos do Sistema Ailos;
- Observar demais responsabilidades comuns a todos os cargos de Unidades de Atendimento.
Requisitos e qualificações
Superior Cursando em: Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia e/ou áreas afins. Certificação em: C PRO-RJá ter atuado na área comercial, vendas, negociação. Diferencial: Já ter atuado em Instituição Financeira;Vivência em vendas através de canais digitais.
Informações adicionais
- Benefícios: Vale Alimentação
- Plano de Saúde
- Seguro de Vida
- Auxílio Instrução
- Auxílio Infantil
- Previdência Privada
- PPR. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOSO Sistema Ailos utilizará os dados fornecidos durante sua candidatura para fins relacionados aos processos seletivos e oportunidades profissionais, inclusive por meio de plataformas parceiras de recrutamento. Caso deseje exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais ou obter mais informações sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Declaração de Privacidade e Proteção de Dados para Candidatos e os canais de atendimento nela disponíveis. Não é necessário qualquer aceite adicional, tratando-se apenas de uma ciência sobre o tratamento dos dados necessários para a participação neste processo seletivo. Juntos, transformamos vidas com segurança, transparência e respeito à sua privacidade.
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (evolua.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
