O profissional de Eventos e Produção atua no suporte ao atendimento comercial e operacional dos eventos de cessão de espaços realizados na Unibes Cultural, sendo responsável por atender clientes interessados, realizar visitas técnicas, apresentar a infraestrutura disponível e auxiliar nas etapas de pré-produção e produção dos eventos. Também participa da escala de produção, acompanhando a realização dos eventos e contribuindo para o cumprimento dos cronogramas, organização das atividades e a qualidade da experiência dos clientes. Deve manter um relacionamento próximo e profissional com os clientes, garantindo um atendimento de excelência, alinhado aos padrões institucionais e contribuindo para sua satisfação e fidelização.
Principais Responsabilidades:
• Atender clientes interessados na cessão dos espaços, fornecendo informações sobre infraestrutura, capacidades, disponibilidade e condições de utilização.
• Realizar visitas técnicas com potenciais clientes, apresentando os espaços e suas possibilidades de utilização para diferentes formatos de eventos.
• Apoiar a elaboração e o envio de propostas comerciais, conforme as condições e diretrizes estabelecidas pela instituição.
• Acompanhar as solicitações dos clientes, prestando suporte durante as etapas de negociação e contratação.
• Auxiliar na pré-produção dos eventos, realizando o levantamento de necessidades técnicas, operacionais e logísticas junto aos clientes.
• Apoiar o alinhamento das demandas dos eventos com as equipes internas e fornecedores envolvidos.
• Organizar e atualizar informações, cronogramas, documentos e demais materiais necessários à realização dos eventos.
• Integrar a escala de produção, acompanhando presencialmente a montagem, realização e desmontagem dos eventos, conforme a programação estabelecida.
• Prestar suporte operacional durante os eventos, auxiliando na resolução de demandas e garantindo o cumprimento dos cronogramas e procedimentos institucionais.
• Acompanhar o relacionamento com os clientes após os eventos, contribuindo para a avaliação da experiência e identificação de oportunidades de melhoria.
• Manter atualizados os registros de atendimento, visitas técnicas e eventos no CRM.
• Zelar pelo cumprimento dos prazos, acordos e padrões de qualidade da instituição.
Terça a Sábado das 10h as 19h
Podendo haver alterações de escala e horários, dependendo das demandas da casa.
É necessário ter disponibilidade de horário.
