O que esta vaga pede
Atendimento ao cliente (pós-venda)
Gestão de agenda técnica
Excel (planilhas de controle)
Ver se você combina
Sobre a Vaga
A Todeschini Manaus está em busca de um profissional para integrar a equipe, com foco no pós-venda e assistência técnica. Sua missão será atuar diretamente no pós-venda, sendo a ponte entre os clientes e a equipe técnica de montadores, garantindo excelência no atendimento e satisfação final.
Responsabilidades
- Receber e filtrar reclamações (via telefone/Digisa) sobre ajustes, substituição de produtos e avarias, atuando com empatia e agilidade
- Organizar, agendar e passar as O.S das visitas para os técnicos/montadores, otimizando rotas e confirmando horários com os clientes
- Registrar ocorrências, controlar o fluxo de peças de reposição e auxiliar na organização de materiais e ferramentas para a equipe de campo
Requisitos
- Ensino médio completo
- Excelente comunicação escrita e verbal
- Organização, proatividade e foco na resolução de problemas (foco no cliente)
- Domínio do Pacote Office (principalmente Excel para planilhas de controle)
- Facilidade para aprender/utilizar sistemas de gestão internos
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (br.linkedin.com) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.