Skills
Atendimento multicanal (chat, e-mail e voz)
Comunicação escrita e verbal
Inglês nível A2
Sobre a Vaga
Estamos com vagas abertas para integrar o time de atendimento de uma das maiores e mais influentes plataformas digitais do planeta.
Local: Lapa, São Paulo-SP (100% Presencial). Escala 5x2, com folgas semanais. Jornada de 8h12 diárias (com diversos horários de entrada). Contrato CLT (Efetivo), período integral.
Salário: R$ 1.859,16 + Remuneração Variável (Bônus) + Benefícios.
Responsabilidades
- Atuar no suporte multicanal (chat, e-mail e voz), auxiliando usuários e criadores de conteúdo com suas contas, engajamento e transações na plataforma.
- Resolver problemas de forma ágil e humanizada, garantindo uma experiência fluida e positiva.
- Apoiar o público em dúvidas técnicas e operacionais, transformando termos complexos em soluções simples.
Requisitos
- Idade mínima de 18 anos.
- Ensino Médio completo.
- Inglês nível A2 (conhecimento iniciante para leitura de termos técnicos e navegação básica na plataforma).
- Excelente comunicação escrita e verbal, empatia e facilidade com ferramentas digitais.
- Diferenciais: Ensino Superior (cursando ou completo), experiência em atendimento ao cliente, call center, e-commerce ou forte vivência no ambiente digital.
Beneficios
- TotalPass.
- Programa de Qualidade de Vida.
- Auxílio-Creche (cobrindo os primeiros 5 anos / 60 meses).
- Plano de Saúde (com opção de inclusão de dependentes).
- Vale-Refeição e Vale-Alimentação.
- Remuneração Variável (RV): Bônus atrativos.
- PLR diferenciada (reconhece e recompensa o desempenho anualmente).
- Cartão Bullla.
- Vale-Transporte/Vale-Combustível (garantido para quem atua no período da madrugada).
- Seguro de Vida e Auxílio-Funeral.
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: empregos.com.br.
Saiba como funciona.