O que esta vaga pede
Sobre a Vaga
Assistente de Cobrança na Vitta Residencial em São Paulo (SP): atendimento e negociação com clientes inadimplentes, com contatos presenciais e por telefone, e-mail e chat.
Responsabilidades
- Realizar contatos de cobrança com clientes inadimplentes
- Atuar no atendimento e na negociação por telefone, e-mail e chat
- Conduzir negociações de forma assertiva, respeitosa e consultiva
- Buscar soluções para regularização financeira do cliente
- Manter uma negociação equilibrada entre cliente e empresa
Requisitos
- Boa comunicação
- Organização
- Foco na experiência do cliente
- Experiência de menos de 1 ano
- Suporte administrativo
- Poder de negociação
- Organização
- Microsoft Excel
- Senso de dono