Assistente de Cobrança

Descrição da Vaga

Estamos em busca de um(a) Assistente de Cobrança para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por realizar atividades administrativas, acompanhamento de clientes com pagamentos em atraso, negociando débitos de forma ética e respeitosa, mantendo um bom relacionamento com os clientes e contribuindo para a redução da inadimplência da empresa.

Principais Responsabilidades

• Realizar contato com clientes inadimplentes por telefone e WhatsApp
• Negociar débitos e propor alternativas para regularização dos pagamentos.
• Registrar no sistema todas as tratativas realizadas com os clientes.
• Atualizar cadastros e informações financeiras.
• Emitir e encaminhar boletos, segunda via de faturas e demais documentos financeiros.
• Acompanhar acordos firmados, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos.
• Identificar e encaminhar situações que demandem análise ou providências específicas.
• Apoiar a equipe financeira em atividades administrativas relacionadas à cobrança e ao financeiro.
• Zelar pela qualidade do atendimento, preservando o relacionamento com os clientes e a imagem da empresa.

Requisitos

• Ensino Médio completo .
• Experiência com atendimento ao cliente e/ou cobrança será um diferencial.
• Conhecimento básico do Pacote Office.
• Facilidade para utilização de sistemas informatizados.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, atenção aos detalhes e comprometimento.