O que esta vaga pede
negociação
comunicação
informática
pacote Office
resolução de conflitos
Ver se você combina
Sobre a oportunidade:
Estamos em busca de um(a) profissional com perfil negociador, boa comunicação e foco em resultados para integrar nossa equipe de Cobrança. O profissional será responsável por conduzir negociações de forma ética, respeitando a confidencialidade das informações e garantindo um atendimento de excelência aos nossos associados.
Principais atividades
- Realizar contato com associados para negociação de débitos e regularização de pendências financeiras.
- Informar o associado sobre os valores em aberto e as consequências da inadimplência.
- Negociar formas de pagamento e formalizar acordos.
- Acompanhar o cumprimento dos acordos firmados.
- Registrar todas as interações e negociações realizadas no sistema.
- Coletar e atualizar informações cadastrais por meio de sistemas eletrônicos e canais de comunicação.
- Anexar documentos e manter os registros atualizados.
- Realizar cobranças relacionadas à inclusão e exclusão em órgãos de proteção ao crédito (SPC).
- Efetuar cancelamentos de proteção, quando aplicável aos processos da empresa;
- Realizar reset de acesso ao aplicativo dos associados.
- Operar sistemas de telefonia e plataformas de atendimento.
- Manter absoluto sigilo sobre as informações financeiras dos associados, preservando a privacidade dos dados.
- Participar de treinamentos, cursos de capacitação e programas de desenvolvimento promovidos pela empresa.
Requisitos
- Ensino médio completo;
- Conhecimento em informática e pacote Office;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade para negociação e resolução de conflitos;
- Organização, responsabilidade e ética profissional;
- Experiência em cobrança, atendimento ao cliente ou recuperação de crédito será considerada um diferencial.
Benefícios
- Vale-alimentação;
- Vale-transporte / Ajuda de Custo
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Convênio com o SESC.
- Totalpass
- Cemig
- Telemedicina
- Estácio
- Senac
Jornada de trabalho:
- Segunda a sexta-feira;
- Horário comercial.
Se você possui perfil comunicativo, gosta de negociar e busca atuar em uma empresa que valoriza o desenvolvimento profissional e a excelência no atendimento, venha fazer parte do nosso time!
Local do trabalho: Presencial
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (br.linkedin.com) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
