Skills
Atendimento ao cliente
Rotinas de logística e varejo
Excel e sistemas
Sobre a Vaga
Venha fazer parte da Portobello Shop, referência em inovação e design de soluções completas de revestimento. Como Assistente de Atendimento, você será responsável por apoiar as lojas e garantir um fluxo ágil de informações para clientes e áreas internas.
Responsabilidades
- Atender e dar suporte às lojas, acompanhando status de entregas, prazos e tratativas
- Realizar agendamento de entregas com clientes, confirmando disponibilidade e janela de recebimento
- Abrir, acompanhar e atualizar chamados relacionados a atrasos, devoluções, avarias e divergências
- Atuar como interface entre transportadoras e áreas internas para resolver pendências
- Atualizar registros em sistema e planilhas, apoiando o acompanhamento de SLA e ocorrências
Requisitos
- Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em Logística ou Administração)
- Experiência com rotinas de varejo, atendimento a lojas e/ou logística (diferencial)
- Organização, senso de prioridade e boa comunicação por telefone, WhatsApp e e-mail
- Excel básico a intermediário e facilidade com sistemas
- Agilidade, foco no cliente, proatividade e atenção a detalhes
Beneficios
- Assistência médica e odontológica
- Seguro de vida
- Vale refeição
- Vale-transporte ou cartão mobilidade
- Bônus assiduidade e abono de férias
- Reembolso de farmácia
- Wellhub (plataforma de bem-estar)
- Day off no mês do aniversário
- Desconto na compra de produtos Portobello e rede de parcerias
- PLR (Programa de Participação nos Lucros e Resultados) e programas de capacitação
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: empregos.com.br.
Saiba como funciona.